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泰 安 市 自 来 水 有 限 公 司 办 事 指 南 信 息

1-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
水价及相关业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

水价及相关业务指南

2

内?? 容

居民生活用水、非居民用水、特种用水、各月水费明细、营业时间及水费查询、收取、交费(标准、地点、方式等)、过户、停水、销户、恢复用水、更改业务咨询

3

依??? 据

住建部《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》、泰安市物价局泰价格发(2017)27号文件

4

办理对象及范围

凡使用城市自来水的单位和居民用户

5

办理条件

无条件

6

办理程序

来函、来电、来人咨询

7

费用情况

居民阶梯水价:第一阶梯0-144方 3.15元/立方、第二阶梯144-240方 4.05元/立方、第三阶梯240方 以上6.75元/立方,非居民用水4.79元/立方,居民用水非居民3.33元/立方? 特种用水14.69元/立方。

8

办理部门名称

AG扑鱼官网营业所

9

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号?? 271000

10

工作时间

周一至周五? 8:30-11:30?; 13:30-17:00

11

联系电话

6993212 、6993723、6992000(24小时客服热线)

12

传真号码

6993533

13

电子邮箱

qgk6993358@163.com

14

监督电话

6993833

2-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
—开通自来水及相关业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

开通自来水及相关业务指南

2

内?? 容

自来水报装

3

依??? 据

《泰安市城市基础设施配套费征收使用管理办法》

4

办理对象及范围

泰城规划管网范围内新建、改建、扩建的各类建设项目

5

办理条件

具备合法建设手续

6

办理程序

用水申请-现场勘察-交费-合同签订-图纸设计-施工通水-验收

7

办理时限

中小规模用户是报装时限不超过2个工作日(不包含设计、施工);较为复杂的用户报装时限不超过4个工作日(不包含设计、施工)

8

费用情况

按建筑面积征收,每平方米24元。中高层(7-9层)和高层(10层及以上)住宅按建筑面积每平方米36元征收

9

办理部门名称

AG扑鱼官网生产计划科

10

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号?? 271000

11

工作时间

周一至周五? 8:30-11:30?; 13:30—17:00

12

联系电话

6993833、8335838、6992000(24小时客服热线)

13

传真号码

6993533

14

电子邮箱

qgk6993358@163.com

15

监督电话

6993833

3-AG扑鱼官网客服热线服务指南
客服热线指南

序号

?

内容

1

名??? 称

自来水有限AG扑鱼官网服务热线指南

2

内?? 容

服务、咨询、建议、投诉

3

办理对象及范围

凡使用城市自来水的单位和居民用户

4

服务原则

首问负责制

5

办理程序

电话咨询

6

办理时限

对于用户咨询的问题,能立即答复的应当场答复;不能立即答复的,3个工作日内将处理结果回复用户,特殊情况不得超过7个工作日。非本单位原因,应向用户作出解释。

7

费用情况

普通市话收费

8

办理结果状态

热线回访

9

办理部门名称

AG扑鱼官网客服中心

10

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号?? 271000

11

工作时间

24小时全天服务

12

客服热线

6992000

13

传真号码

6993533

14

电子邮箱

qgk6993358@163.com

15

监督电话

6993833

 

4-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
缴费地点业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

缴费地点业务指南

2

缴费地点

地址1:山东省泰安市泰山区迎胜东路26号(AG扑鱼官网营业大厅),

址2:泰安市泰山区东岳大街245号(公用事业便民服务大厅),

地址3:泮河大街西段路南泮河嘉苑西邻(泰安市公用事业便民服务大厅<高铁>)

地址4:泰安银行

3

办理对象及范围

签订《供用水合同》的泰城用水户

4

办理部门名称

AG扑鱼官网

5

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号?? 271000

6

工作时间

地址1、2:周一至周五:8:30-17:00(全天)
周六周日和法定节假日: 上午 8:30-11:30
下午 13:30-17:00
地址3:周一至周五:上午 8:30-11:30
下午 13:30-17:00(国家法定节假日不值班)
地址4:详情请咨询泰安银行各营业网点

7

联系电话

6993212 、6992000(24小时客服热线)

8

传真号码

6993533

9

电子邮箱

qgk6993358@163.com

10

监督电话

6993833

 

 

5-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
—缴费方式业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

缴费方式业务指南

2

缴费方式

自来水有限AG扑鱼官网营业厅可进行现金、支票、银联刷卡、电汇、扫码支付等缴费方式;泰安银行可办理银行代扣业务;建行、工行、中行、农行、泰安银行、农商行、兴业、浦发可办理网银、手机银行、自助终端缴费业务;微信和支付宝生活缴费及自来水AG扑鱼官网微信公众号缴费

3

办理对象及范围

签订《供用水合同》的泰城用水户

4

使用指南

微信缴费:微信服务中,点击生活缴费——水费,选择缴费单位“AG扑鱼官网”,输入缴费户号即可缴费。

支付宝缴费:支付宝首页点击生活缴费——水费,选择缴费单位“AG扑鱼官网”,输入用户编号即可缴费。

微信公众号缴费:微信搜索公众号“AG扑鱼官网”添加关注,在“我的用水”项下输入用户编码(给水号)和姓名进行绑定,即可查询和缴纳水费。

5

联系电话

6993212、6992000(24小时客服热线)

6

传真号码

6993533

7

电子邮箱

qgk6993358@163.com

8

监督电话

6993833

 

6-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
—用户信息变更(过户)业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

用户信息变更(过户)业务指南

2

内?? 容

用户携带本人房产证(购房合同)及身份证复印件,用户编号到AG扑鱼官网营业厅办理。

3

办理对象及范围

签订《供用水合同》的泰城用水户

4

办理条件

具备相关手续,缴清欠费,且无银行代扣存在

5

办理程序

来人、来电咨询,现场办理

6

办理时限

手续齐全,现场即可办理

7

费用情况

免费

8

办理地点及时间

AG扑鱼官网所有网点均可办理,详情见本网站信息公开专栏——机构设置——服务网点(共8个)

9

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号?? 271000

10

联系电话

6993212、6992000(24小时客服热线)

11

传真号码

6993533

12

电子邮箱

qgk6993358@163.com

13

监督电话

6993833

 

 

7-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
—欠费停水业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

欠费停水业务指南

2

内??? 容

用水户应在约定的交费时间内自觉缴纳当月(次)水费,用水户逾期无故不缴纳2个月以上的,我AG扑鱼官网有权予以停止供水。

3

依??? 据

按照《供用水合同》约定

4

停水对象

签订《供用水合同》的泰城用水户

5

停水条件

用水户逾期无故不缴纳水费2个月以上

6

办理部门名称

AG扑鱼官网营业所

7

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号?? 271000

8

联系电话

? 6993723、6992000(24小时客服热线)

9

传真号码

6993533

10

电子邮箱

qgk6993358@163.com

11

监督电话

6993833

 

8-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
—恢复供水业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

恢复供水业务指南

2

内??? 容

用水户在结清所欠水费、违约金及水表复接用工、材料费后,24小时内对其恢复正常供水。

3

依??? 据

按照《供用水合同》约定

4

办理对象及范围

签订《供用水合同》的泰城用水户

5

办理条件

用水户结清所欠水费、违约金

7

恢复时限

24小时内

8

办理部门名称

AG扑鱼官网营业所

9

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号? 271000

10

联系电话

6993723、6992000(24小时客服热线)

11

传真号码

6993533

12

电子邮箱

qgk6993358@163.com

13

监督电话

6993833

 

9-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
—销户业务指南

序号

?

内容

1

名??? 称

销户业务指南

2

内??? 容

用水户因个人原因不需供水可向我AG扑鱼官网申请撤表销户

3

依??? 据

按照《供用水合同》有关规定

4

办理对象及范围

签订《供用水合同》的泰城用水户

5

办理条件

用水户申请

6

办理程序

用户申请销户-结清水费-办理销户手续-撤表销户

7

办理时限

3-7个工作日

8

费用情况

免费

9

办理部门名称

AG扑鱼官网营业所

10

办理地点、邮编

泰安市迎胜东路26号?? 271000

11

工作时间

周一至周五? 8:30-11:30?; 13:30-17:00

12

联系电话

6993212、6992000(24小时客服热线)

13

传真号码

6993533

14

电子邮箱

qgk6993358@163.com

15

监督电话

6993833

 

10-AG扑鱼官网便民服务事项公开指南
—水表费用业务指南

序号 收费项目 单位(规格)(mm) 价格(元)
1 三川水表 15 73
2 宁波水表 15 73
3 三川水表 20 102
4 宁波水表 20 102
5 三川水表 25 160
6 宁波水表 25 195
7 三川水表 40 315
8 宁波水表 40 315
9 三川水表 50 450
10 宁波水表 50 533
11 三川水表 80 1183
12 宁波水表 80 871
13 宁波水表 100 964
14 宁波水表 150 1663
15 宁波水表 200 2208
16 宁波高压水表 50 1480
17 真兰水表 真兰80 1077
18 真兰100 1140
19 真兰150 1706
20 真兰200 2107
21 wsd50 2190
22 wpd50 2130
23 wsd80 2419
24 wpd80 2324
25 wsd100 2868
26 wpd100 2746
27 wpd150 3878
28 wsd150 4077
29 wpd200 5851
30 宁波远传 15 450
31 金卡 15 450
32 代傲 15 590
33 汇中 15 490
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